質(zhì)量文化建設(shè)工作全員參與,才能真正有效果,并且要長期堅持。通過質(zhì)量文化建設(shè)和管理工作的互動,使員工更深入理解質(zhì)量文化的內(nèi)涵。
質(zhì)量的原動力來自于一種愿望:一種把工作做好的意識和愿望,基于這種愿望,才能把質(zhì)量的基礎(chǔ)建立起來。
銀聯(lián)寶科技的電源芯片研發(fā),始終把質(zhì)量放在首位。仔細認真的研發(fā)每一步流程,不敢有一絲絲馬虎。因為銀聯(lián)寶科技站在客戶的角度衡量質(zhì)量,滿足了用戶要求,那就是好的產(chǎn)品。
什么是用戶的要求?我們有時會片面追求狹隘的質(zhì)量,比如過程符合度,或者問題解決率等指標,而忽略了用戶的要求——“我要及時拿到一個高質(zhì)量的產(chǎn)品”。有時候人們會說質(zhì)量和進度之間存在矛盾,其實并不存在矛盾,它們統(tǒng)一于如何正確理解、滿足用戶要求,在這個基礎(chǔ)上,質(zhì)量、進度、成本需要作綜合考慮。
銀聯(lián)寶科技把質(zhì)量成本文化建設(shè)深入到每一個員工的內(nèi)心深處,只有這樣,才能產(chǎn)生這樣一種理念:工作是為人們創(chuàng)造美好的東西。人一生中大部份的時間都是在工作,如果理解工作是為了給人們生活帶來美好,那么就不會做出假冒偽劣的產(chǎn)品。